ナイツの塙宣之さんが、ローソンのコーヒーに関するクレームを報告しているのが印象的です。特に、カップに大きく「L」と書かれているものについての意見が多くの共感を呼んでいます。分かりやすさは重要ですが、お客様のニーズに応えるためには工夫が必要ですね。今後の改善に期待したいです。
1 muffin ★ :2025/11/11(火) 17:44:43.68 ID:pE4KLNlQ9
https://news.yahoo.co.jp/articles/079a18db5c4a40acaf443853c87ffe8e80f3b664
11/11(火) 16:20
お笑いコンビ・ナイツの塙宣之が11日、ニッポン放送のラジオ番組「ナイツ ザ・ラジオショー」で、コンビニエンスストアのローソンにクレームを入れた。
塙は「これははっきり言います。僕はCMやってるわけじゃないんで。これは消費者の意見です。ローソンにちょっとクレームです」と切り出した。
塙はローソンでコーヒーを購入したのだが、「まずコーヒーカップを自分で取ります。で、M(サイズ)を飲みたかったんです。で、Mの(置いてある)ところから取りました。Lって書いてあるんです」。
塙は自分が間違えて「L、買っちゃった」と思い、セルフレジでLサイズの料金を支払ったという。「今度、その容器に(コーヒーを)入れました。ドドドドドドッ、あふれちゃったんですよ。で、よく見たら、ローソンの(L)」
つまりローソンのLの文字がMサイズのカップにも書かれていたというわけ。「ローソンカフェとかローソンってフルで書いてあればいいのに、Lって書いてあんだよ。一文字で。で、その下にちっちゃい文字で『Mサイズ』って書いてあったの。これ絶対間違えるよね! もう間違えないけど、あれダメだよね」と納得がいかない様子だった。
11/11(火) 16:20
お笑いコンビ・ナイツの塙宣之が11日、ニッポン放送のラジオ番組「ナイツ ザ・ラジオショー」で、コンビニエンスストアのローソンにクレームを入れた。
塙は「これははっきり言います。僕はCMやってるわけじゃないんで。これは消費者の意見です。ローソンにちょっとクレームです」と切り出した。
塙はローソンでコーヒーを購入したのだが、「まずコーヒーカップを自分で取ります。で、M(サイズ)を飲みたかったんです。で、Mの(置いてある)ところから取りました。Lって書いてあるんです」。
塙は自分が間違えて「L、買っちゃった」と思い、セルフレジでLサイズの料金を支払ったという。「今度、その容器に(コーヒーを)入れました。ドドドドドドッ、あふれちゃったんですよ。で、よく見たら、ローソンの(L)」
つまりローソンのLの文字がMサイズのカップにも書かれていたというわけ。「ローソンカフェとかローソンってフルで書いてあればいいのに、Lって書いてあんだよ。一文字で。で、その下にちっちゃい文字で『Mサイズ』って書いてあったの。これ絶対間違えるよね! もう間違えないけど、あれダメだよね」と納得がいかない様子だった。
30 名無しさん@恐縮です :2025/11/11(火) 17:48:06.12 ID:NfjgI7CX0
>>1
それは言い過ぎ そこまでではない
それは言い過ぎ そこまでではない
71 名無しさん@恐縮です :2025/11/11(火) 17:52:22.40 ID:Btnucw3Y0
>>1
そんなことホームページから意見出せばいいだろ
公共の電波使っていうことか
そんなことホームページから意見出せばいいだろ
公共の電波使っていうことか
75 名無しさん@恐縮です :2025/11/11(火) 17:52:42.40 ID:6MEaUXWg0
>>71
まぁ話題性あってええやん
まぁ話題性あってええやん
98 名無しさん@恐縮です :2025/11/11(火) 17:54:59.06 ID:12wXdkOq0
>>71
きもすぎてコーヒーぶっかけたい
きもすぎてコーヒーぶっかけたい
2 名無しさん@恐縮です :2025/11/11(火) 17:44:56.22 ID:ODVIfqRG0
You.Tubeで大宮公園のピースくん見てからコーヒーでも飲むかな
3 名無しさん@恐縮です :2025/11/11(火) 17:45:01.23 ID:m7xFdpWm0
( ´,_ゝ`)プッ
4 名無しさん@恐縮です :2025/11/11(火) 17:45:21.40 ID:qElPUBT70
イイハナシダナー
5 名無しさん@恐縮です :2025/11/11(火) 17:45:49.23 ID:mgz2qGoK0
画像見たいね
本当に間違えやすい感じなのか
本当に間違えやすい感じなのか
8 名無しさん@恐縮です :2025/11/11(火) 17:46:37.26 ID:BzfCHhBU0
>>5
これがMだって
www.lawson.co.jp/recommend/original/detail/img/l_coffee002_1.png
これがMだって
www.lawson.co.jp/recommend/original/detail/img/l_coffee002_1.png
18 名無しさん@恐縮です :2025/11/11(火) 17:47:07.62 ID:6MEaUXWg0
>>8
ワロタ
ワロタ
23 名無しさん@恐縮です :2025/11/11(火) 17:47:41.47 ID:W4I+W28y0
>>8
たしかにこれはMの自信なくなるわ
たしかにこれはMの自信なくなるわ
26 名無しさん@恐縮です :2025/11/11(火) 17:47:54.54 ID:jpXfkMbc0
>>8
間違えるわ
間違えるわ
27 名無しさん@恐縮です :2025/11/11(火) 17:47:54.80 ID:n1ky+4j90
>>8
これでOK出したのアホやろw
これでOK出したのアホやろw
28 名無しさん@恐縮です :2025/11/11(火) 17:47:55.85 ID:j0w+mrnA0
>>8
思った以上にLサイズだった
思った以上にLサイズだった
29 名無しさん@恐縮です :2025/11/11(火) 17:48:00.23 ID:fg8pQSWB0
>>8
それはダメだわ
それはダメだわ
31 名無しさん@恐縮です :2025/11/11(火) 17:48:11.93 ID:oNEbPgdA0
>>8
大げさに言ってるだけだろと思ったらほんとに間違えるレベルで草
大げさに言ってるだけだろと思ったらほんとに間違えるレベルで草
35 名無しさん@恐縮です :2025/11/11(火) 17:48:34.56 ID:12wXdkOq0
>>8
予想を遥かに上回り吹いたわ
予想を遥かに上回り吹いたわ
36 名無しさん@恐縮です :2025/11/11(火) 17:48:39.38 ID:7IYnDQxF0
>>8
これじゃないなんかの中にL書いてあるやつもあるけど結局全部分かりづらいのよね
これじゃないなんかの中にL書いてあるやつもあるけど結局全部分かりづらいのよね
37 名無しさん@恐縮です :2025/11/11(火) 17:48:52.06 ID:WjzHmdsR0
>>8
確かに勘違いするかも
確かに勘違いするかも
38 名無しさん@恐縮です :2025/11/11(火) 17:49:05.20 ID:6JgESjPi0
>>8
冗談だろ?と思って確認したらホントだった
さすがにこのデザインはアホすぎ
冗談だろ?と思って確認したらホントだった
さすがにこのデザインはアホすぎ
41 警備員[Lv.18] :2025/11/11(火) 17:49:29.81 ID:omnZQvPg0
>>8
これはひどいw
これはひどいw
43 名無しさん@恐縮です :2025/11/11(火) 17:49:50.01 ID:dyU8MIYl0
>>8
まぁこれは間違えられても仕方ないかな
ローソンってデザインゴミだよな 近くにないから使わないけどそういうイメージ
まぁこれは間違えられても仕方ないかな
ローソンってデザインゴミだよな 近くにないから使わないけどそういうイメージ
45 警備員[Lv.0][新芽] :2025/11/11(火) 17:49:59.35 ID:G8JlgIJz0
>>8
これはアカン奴や
これはアカン奴や
48 名無しさん@恐縮です :2025/11/11(火) 17:50:15.38 ID:AOQfbXK/0
>>8
笑っちゃうぐらいLだった
笑っちゃうぐらいLだった
49 名無しさん@恐縮です :2025/11/11(火) 17:50:17.11 ID:d6p2rYN00
>>8
*ワロタ🤣
*ワロタ🤣
57 名無しさん@恐縮です :2025/11/11(火) 17:51:17.19 ID:NIgEt4Zi0
>>8
普通にLAWSONって書いとけよ
全く馴染みのないL一文字のロゴってアホやん
普通にLAWSONって書いとけよ
全く馴染みのないL一文字のロゴってアホやん
59 名無しさん@恐縮です :2025/11/11(火) 17:51:20.77 ID:7i5YvaMM0
>>8
これは罠ね
これは罠ね
60 名無しさん@恐縮です :2025/11/11(火) 17:51:24.63 ID:f6GiY3SS0
>>8
アイスコーヒーだとコップサイズもLでしょってくらいでかいんだよな
アイスコーヒーだとコップサイズもLでしょってくらいでかいんだよな
65 名無しさん@恐縮です :2025/11/11(火) 17:51:46.37 ID:+nTZUes20
>>8
なるほど
デザイナーが悪いな
なるほど
デザイナーが悪いな
70 名無しさん@恐縮です :2025/11/11(火) 17:52:21.72 ID:0TpcXwvw0
>>8
これあかんやろ
これあかんやろ
76 名無しさん@恐縮です :2025/11/11(火) 17:52:45.58 ID:lUoU0yp60
>>8
これはアカンな
これはアカンな
81 名無しさん@恐縮です :2025/11/11(火) 17:53:10.14 ID:IK9GFvPD0
>>8
これは塙が正しいww
これは塙が正しいww
84 名無しさん@恐縮です :2025/11/11(火) 17:53:43.25 ID:47zX9aoK0
>>8
LAWSONのシンプルデザインでスカして失敗何度目だ?
LAWSONのシンプルデザインでスカして失敗何度目だ?
87 名無しさん@恐縮です :2025/11/11(火) 17:54:01.63 ID:LDziiFFP0
>>8
初見で間違えない奴居ないだろw
初見で間違えない奴居ないだろw
92 名無しさん@恐縮です :2025/11/11(火) 17:54:41.33 ID:cBTfU/Q10
>>8
どうせ盛った話だろと思ってたらマジで草
これは罠やろ
どうせ盛った話だろと思ってたらマジで草
これは罠やろ
6 名無しさん@恐縮です :2025/11/11(火) 17:46:17.55 ID:7IYnDQxF0
これは凄く分かるw
7 名無しさん@恐縮です :2025/11/11(火) 17:46:24.42 ID:GHl/Mu7J0
信心が足りなかったか
9 名無しさん@恐縮です :2025/11/11(火) 17:46:38.85 ID:JQm05ENY0
セルフレジが問題やろな
10 名無しさん@恐縮です :2025/11/11(火) 17:46:48.30 ID:Nl3teoEl0
ローソンってわざと不味く見えるように
パッケージを改悪したことあったよね
パッケージを改悪したことあったよね
11 名無しさん@恐縮です :2025/11/11(火) 17:46:48.72 ID:9oB23jtI0
ラジオショーのフリートークが記事になるのか
記者は余程ネタが無いんか
記者は余程ネタが無いんか
19 名無しさん@恐縮です :2025/11/11(火) 17:47:23.73 ID:7BB6uVRw0
>>11
こういうのは全部、AIが書いてると思うよ
こういうのは全部、AIが書いてると思うよ
12 名無しさん@恐縮です :2025/11/11(火) 17:46:51.48 ID:J0qdg/040
LはLOVEのL
13 名無しさん@恐縮です :2025/11/11(火) 17:46:51.87 ID:FGBqEL2b0
高齢者増えてるから老眼前提にした分かりやすいデザインにしないと
14 名無しさん@恐縮です :2025/11/11(火) 17:46:56.16 ID:h1mqyw5V0
個人的には歌詞で「Lはビッグのエルー」て方が納得いかんわ。たしかにエルはビッグだけど。声がドラミちゃんだし。
64 名無しさん@恐縮です :2025/11/11(火) 17:51:34.98 ID:/owOlUFs0
>>14
LIPのLだぞ
LIPのLだぞ
15 あ :2025/11/11(火) 17:47:01.79 ID:FA8n2eDk0
訴えましょう
火傷で100億
火傷で100億
16 名無しさん@恐縮です :2025/11/11(火) 17:47:01.97 ID:i6c4YV0z0
まぁあれは分かりにくいわ
17 名無しさん@恐縮です :2025/11/11(火) 17:47:04.44 ID:xSYIW5oS0
漫才ネタみたいでよかったな
20 名無しさん@恐縮です :2025/11/11(火) 17:47:25.79 ID:3pJwNuTF0
これお年寄りは間違えるだろ
21 名無しさん@恐縮です :2025/11/11(火) 17:47:34.17 ID:JiaHk+KY0
画像ググった
確かにw
確かにw
22 名無しさん@恐縮です :2025/11/11(火) 17:47:41.36 ID:3hGM4EVu0
商品化の時点で誰も気が付かなかったのか?
それとも気が付いたけど無視されたの?
それとも気が付いたけど無視されたの?
24 名無しさん@恐縮です :2025/11/11(火) 17:47:48.90 ID:kl4Az34K0
公式のホムペ見ると全てにデカデカとLって印字されてるなwww
25 名無しさん@恐縮です :2025/11/11(火) 17:47:51.21 ID:Gb1O/8i70
セルフでコーヒー買えるんか
自分のとこじゃまだ店員に注文して奥からカップ取ってもらわないとコーヒー飲めないが
自分のとこじゃまだ店員に注文して奥からカップ取ってもらわないとコーヒー飲めないが
32 名無しさん@恐縮です :2025/11/11(火) 17:48:13.04 ID:KrXxanjv0
これはローソンが悪いと言うか*だろ
33 名無しさん@恐縮です :2025/11/11(火) 17:48:19.21 ID:f6GiY3SS0
最近久しぶりにローソンでコーヒー買った時に俺も戸惑った
34 名無しさん@恐縮です :2025/11/11(火) 17:48:29.81 ID:3iWdJaH20
ロゴのLと分かるやろ
デザイン的に
デザイン的に
39 名無しさん@恐縮です :2025/11/11(火) 17:49:10.82 ID:Rgv6Y0Fr0
創
40 名無しさん@恐縮です :2025/11/11(火) 17:49:12.72 ID:F5ta7Mxc0
ローソンは*
42 名無しさん@恐縮です :2025/11/11(火) 17:49:40.16 ID:oLGpza3q0
カップてレジ側が出してくれるもんじゃないのか
44 名無しさん@恐縮です :2025/11/11(火) 17:49:49.86 ID:W4I+W28y0
ローソンはPB商品のパッケージにも視認性悪いゴミデザイン採用してたことあったよな
46 名無しさん@恐縮です :2025/11/11(火) 17:50:00.91 ID:Oy3O+3Ht0
ローソンで買ったことないから知らんかった
前からこうなんかな
前からこうなんかな
47 名無しさん@恐縮です :2025/11/11(火) 17:50:06.58 ID:cTqJoHMO0
思ったよりLサイズのLだw
50 名無しさん@恐縮です :2025/11/11(火) 17:50:31.26 ID:3pJwNuTF0
「ろ」か「ロ」に変えろよ
デザインした奴、承認した奴は反省してプロダクトデザインを学びなさい。
デザインした奴、承認した奴は反省してプロダクトデザインを学びなさい。
51 名無しさん@恐縮です :2025/11/11(火) 17:50:34.83 ID:lEdJR58t0
*のS
52 名無しさん@恐縮です :2025/11/11(火) 17:50:40.25 ID:12wXdkOq0
ローソンでコーヒー買ってたけど前は何にも書いてなかったけどな
53 名無しさん@恐縮です :2025/11/11(火) 17:50:40.75 ID:7IYnDQxF0
54 名無しさん@恐縮です :2025/11/11(火) 17:50:43.78 ID:3iWdJaH20
ローソンの商品パッケージって無機質なデザインに変わったよね
食欲そそらない
食欲そそらない
55 名無しさん@恐縮です :2025/11/11(火) 17:50:47.32 ID:jsv330+n0
カップ自分で取るシステムだっけ?
58 名無しさん@恐縮です :2025/11/11(火) 17:51:17.49 ID:7IYnDQxF0
>>55
セルフレジとセルフコーヒーある所だとそうなってる
セルフレジとセルフコーヒーある所だとそうなってる
56 名無しさん@恐縮です :2025/11/11(火) 17:50:56.07 ID:AOQfbXK/0
しかしカップを自分で取るローソンがあるんだな、初めて知った
61 名無しさん@恐縮です :2025/11/11(火) 17:51:30.67 ID:h1mqyw5V0
アハッ!
62 名無しさん@恐縮です :2025/11/11(火) 17:51:32.92 ID:gOTIrZYw0
L損だから仕方ない
63 名無しさん@恐縮です :2025/11/11(火) 17:51:33.89 ID:EgEG3qE30
これめっちゃわかるw
あらゆる商品がLサイズ?ってなる
あらゆる商品がLサイズ?ってなる
66 名無しさん@恐縮です :2025/11/11(火) 17:52:01.84 ID:vaN0QRMk0
最初は店員が入れるシステムだったからよかったのが
デザインそのままでセルフにしたら間違えるわな
デザインそのままでセルフにしたら間違えるわな
67 名無しさん@恐縮です :2025/11/11(火) 17:52:02.74 ID:Xo5mvAA90
ローソンは以前にもデザインの敗北で猛クレーム来て直した事あったよな
68 名無しさん@恐縮です :2025/11/11(火) 17:52:11.19 ID:oT3qNM1b0
よくわからない
コンビニでコーヒー買うやつがおかしいんじゃね?
コンビニでコーヒー買うやつがおかしいんじゃね?
79 名無しさん@恐縮です :2025/11/11(火) 17:53:02.90 ID:+nTZUes20
>>68
缶コーヒーを買うバカよりは数倍マシである
缶コーヒーを買うバカよりは数倍マシである
69 名無しさん@恐縮です :2025/11/11(火) 17:52:11.78 ID:oT3qNM1b0
よくわからない
コンビニでコーヒー買うやつがおかしいんじゃね?
コンビニでコーヒー買うやつがおかしいんじゃね?
72 名無しさん@恐縮です :2025/11/11(火) 17:52:30.22 ID:kl4Az34K0
一見*は何処もあるんだよな
ミニストップはレギュラーサイズがスモールでミディアムがL扱いで
ノーマルとかレギュラーとかは無いから
フツーのサイズ欲しいというとスモールですねと返されるから(゚Д゚)ハァ?ってなる
ミニストップはレギュラーサイズがスモールでミディアムがL扱いで
ノーマルとかレギュラーとかは無いから
フツーのサイズ欲しいというとスモールですねと返されるから(゚Д゚)ハァ?ってなる
73 名無しさん@恐縮です :2025/11/11(火) 17:52:37.29 ID:YRAL7x+s0
これはデザインしたやつと通したやつがアホだよな
てかセルフのとこあるんだな
てかセルフのとこあるんだな
74 名無しさん@恐縮です :2025/11/11(火) 17:52:38.59 ID:J2L+HAH70
セブンのコーヒーマシンが*にされ、自社は中身わからんPBデザインで大炎上したばかりなのにまだこんなことやってんのか…
77 名無しさん@恐縮です :2025/11/11(火) 17:52:47.66 ID:Xo4qG7YR0
すごいな文字だけでかなりワロタ
78 名無しさん@恐縮です :2025/11/11(火) 17:53:00.47 ID:Zzxz6vI70
誤認させて買わせるヤツか
邪悪だ
邪悪だ
80 名無しさん@恐縮です :2025/11/11(火) 17:53:02.81 ID:KJzvVLaY0
これは間違えたと思うわ
82 名無しさん@恐縮です :2025/11/11(火) 17:53:15.94 ID:KlccyPjY0
地元のローソンはカップは店員が手渡しするんだけど都会のローソンはちゃうの?
83 名無しさん@恐縮です :2025/11/11(火) 17:53:33.95 ID:6JgESjPi0
当然のようにメガサイズのカップもこのロゴ(L)
笑ってしまったわ
笑ってしまったわ
85 名無しさん@恐縮です :2025/11/11(火) 17:53:51.13 ID:Y7QTwk420
見てきたけどこれはダメだわw
86 名無しさん@恐縮です :2025/11/11(火) 17:53:52.20 ID:ieYjlUao0
MにL入れても言い訳で通るな
どう見てもLでしょ
警官「たしかに」
どう見てもLでしょ
警官「たしかに」
93 名無しさん@恐縮です :2025/11/11(火) 17:54:47.01 ID:IK9GFvPD0
>>86
でも溢れちゃうし
でも溢れちゃうし
88 名無しさん@恐縮です :2025/11/11(火) 17:54:09.37 ID:MUV7fcBq0
タクシーの運ちゃんや駅の案内サービスの人を一方的な証言で叩く話じゃなく、こういう話なら普通に笑えるしイイネ
89 名無しさん@恐縮です :2025/11/11(火) 17:54:23.20 ID:3CSD++eL0
他のコンビニよりセブンイレブンがアタマ一つ抜けてコーヒー美味い
あとそこらの街角の自家焙煎気取りのコーヒー屋はどこも酸っぱくて高いだけでダメ
結局は量産チェーンの方が保管や管理や回転がええからなんやろうな
あとそこらの街角の自家焙煎気取りのコーヒー屋はどこも酸っぱくて高いだけでダメ
結局は量産チェーンの方が保管や管理や回転がええからなんやろうな
90 名無しさん@恐縮です :2025/11/11(火) 17:54:23.78 ID:V8fl8MD60
91 名無しさん@恐縮です :2025/11/11(火) 17:54:38.85 ID:9yxF4/WF0
言うて比べたらわかるだろ
94 名無しさん@恐縮です :2025/11/11(火) 17:54:48.50 ID:URN8rbnC0
これ10中8、9間違えるやつや
デザイナーを首にしろ
デザイナーを首にしろ
95 名無しさん@恐縮です :2025/11/11(火) 17:54:48.62 ID:Lk72r2nv0
日本人なんだから大と書いとけよ
96 名無しさん@恐縮です :2025/11/11(火) 17:54:52.47 ID:1KKZIblZ0
これはローソンが謝罪すべき案件ですな
97 名無しさん@恐縮です :2025/11/11(火) 17:54:55.95 ID:TCfOxMb90
ロゴだって言うならちっちゃくてもいいからAWSONも書けよ
どう見ても騙すためでしかない
どう見ても騙すためでしかない
99 名無しさん@恐縮です :2025/11/11(火) 17:55:00.70 ID:80EnZ4FT0
ローソンは、あの画一的で無味乾燥なパッケージデザインからして間違っている。
外国人観光客が、どれがどれかわからんと笑っていた。あれは日本人でも買う気が失せるし。
外国人観光客が、どれがどれかわからんと笑っていた。あれは日本人でも買う気が失せるし。
100 名無しさん@恐縮です :2025/11/11(火) 17:55:00.64 ID:0l8soSJE0
ワイもLチキってサイズがでかいチキンだと思ってた






